QUALINEWS ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2011-CRM

Εύκολη και ασφαλής πρόσβαση με μια απλή σύνδεση Internet!

Κάθε φορά που το χρειάζεστε, από κάθε σημείο που βρίσκεστε, από οποιονδήποτε υπολογιστή!

Τί πρέπει να γνωρίζετε πριν την αγορά ενός συστήματος CRM!?

Βήμα 1ο. Γνωρίζετε την επιχείρηση σας;
Βήμα 2ο. Γνωρίζετε τι προσφέρει η λύση CRM;

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΚΑΙ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ!

Ολοένα περισσότερες επιχειρήσεις συνειδητοποιούν ότι ένα από μεγαλύτερα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα που μπορούν να αναπτύξουν, είναι η οργανωμένη διαχείριση των πελατειακών τους σχέσεων. Η οργάνωση μιας επιχείρησης μπορεί να κάνει την διαφορά μεταξύ της επιτυχίας και της αποτυχίας.
Ο όρος CRM (Customer Relationship Management) δηλώνει την μεθοδολογία που βοηθά στην επισήμανση και την προσέλκυση των καταναλωτών, μέσα από τη διαδικασία ανάπτυξης διαπροσωπικών σχέσεων (επιχείρηση – πελάτης).

CRM με χρήση στο Inetrnet!?
Εύκολη και ασφαλής πρόσβαση στο λογισμικό με μια απλή σύνδεση Internet. Κάθε φορά που το χρειάζεστε, από κάθε σημείο που βρίσκεστε, από οποιονδήποτε υπολογιστή!

Τί πρέπει να γνωρίζετε πριν την αγορά ενός συστήματος CRM!?

Βήμα 1ο. Γνωρίζετε την επιχείρηση σας;

Το σημαντικότερο βήμα πριν από την αγορά ενός συστήματος CRM είναι να γνωρίζετε τον τρόπο με τον οποίο οι εργασίες της επιχείρησης σας προγραμματίζονται. Είναι απαραίτητο, όχι μόνο να είναι γνωστές οι διαδικασίες οργάνωσης, αλλά να είναι και κατανοητές σε κάθε εργαζόμενο. Οι απαιτήσεις και οι διαδικασίες οργάνωσης κάθε επιχείρησης διαφέρουν. Γι' αυτό είναι σημαντικό να επιλέξετε σύστημα CRM που να προσαρμόζεται στις ανάγκες της επιχείρησης σας: ποιες είναι οι δυνάμεις και οι αδυναμίες της επιχείρησης; Αυτό είναι μια σημαντική ερώτηση: Θέλετε να προσδιορίσετε τις αδυναμίες της επιχείρησης, ή να ενισχύσετε τις δυνάμεις και να "χτίσετε" απλά από εκεί;

Η λύση CRM είναι μια ευκαιρία να αρχίσει μια λεπτομερή χαρτογράφηση για το πώς οι διαδικασίες της επιχείρησης σας λειτουργούν και το πώς εξαρτώνται η μία από την άλλη.

Βήμα 2ο. Γνωρίζετε τι προσφέρει η λύση CRM;

Εικόνα καταγραφή των πληροφοριών που αφορούν τους πελάτες!

Εικόνα αναλυτικές αναφορές για την σχέση των πελατών με τους εργαζόμενους!

Εικόνα αύξηση της παραγωγικότητας των πωλήσεων και επιτάχυνση των διαδικασιών πώλησης!

Εικόνα δημιουργία, εκτέλεση διαφημιστικών ενεργειών προώθησης (marketing campain) και παρακολούθηση με στατιστικά αποτελέσματα!

Εικόνα λειτουργία με χρήση του internet όπου και αν βρίσκεστε, σύνδεση με mobile συσκευές για να έχετε το πελατολόγιο στα …χέρια σας!

Οι πιστοί πελάτες κερδίζονται σιγά-σιγά. Κάντε τους να αισθάνονται σημαντικοί!

CRM Η ΕΠANAΣΤΑΣΗ ΣΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ!

Καθημερινά, πωλητές, υπεύθυνοι εξυπηρέτησης πελατών, προσωπικό υποστήριξης, στελέχη, καθώς και άλλοι εργαζόμενοι στην επιχείρησή που έρχονται σε επαφή με τους πελάτες σας, παίζουν ο καθένας ένα πολύ σημαντικό ρόλο στη διαχείριση των πελατειακών σας σχέσεων. Μέσα από αυτές τις σχέσεις, η εταιρία σας έχει την ευκαιρία να εξυπηρετήσει, να πουλήσει, να δεχθεί και να ανταποκριθεί στις ανάγκες των πελατών.

πελάτες > η καρδιά της επιχείρησης.
σχέσεις > το κλειδί που συντελεί στην ανάπτυξη κάθε επιχείρησης.
διοίκηση > η δύναμη της επιχείρησης να διαφυλάσει τις σχέσεις πελατών και εργαζομένων.

QUALISYS SOFTWARE
Επίσημος αντιπρόσωπος της SugarCRM στην Ελλάδα και στην Κύπρο!

Επόμενο QUALINEWS
ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2011

ΝΕΑ ΤΗΣ QUALISYS SOFTWARE

Έργο Πελατειακής Διαχείρισης με το SugarCRM στον ΣΠΙΤΟΓΑΤΟ

Η QUALISYS SOFTWARE ολοκλήρωσε την εγκατάσταση του έργου Πελατειακής Διαχείρισης SugarCRM στην εταιρεία Σπιτόγατος.

Στο site της εταιρείας Σπιτόγατος (www.spitogatos.gr), μπορείτε να βρείτε απίστευτες ευκαιρίες για αγορά, ενοικίαση ακινήτων.

Ο υπεύθυνος της εταιρείας κύριος Μελαχροινός Δημήτρης, επέλεξε το σύστημα Πελατειακής Διαχείρισης SugarCRM, για να μπορεί εύκολα και γρήγορα να έχει:
Αναλυτικές πληροφορίες για κάθε πελάτη,
ιστορικό δραστηριοτήτων όπως: συναντήσεις, τηλεφωνικές κλήσεις, αποστολές e-mail.
Εταιρικό και ατομικό ημερολόγιο.
Αρχειοθέτηση και διαχείριση εγγράφων.